Nuove concessioni online e tutela del giocatore: le novità ADM per il 2026

Sta per entrare nella fase conclusiva il percorso di assegnazione delle nuove concessioni per il gioco online in Italia. 46 aziende vincitrici su 52 concessioni complessive hanno completato gli adempimenti previsti, presentando all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli la convenzione firmata e versando il contributo economico richiesto, pari a 7 milioni di euro suddivisi in due tranche. Un passaggio formale ma decisivo, che apre la strada all’entrata a regime del nuovo assetto regolatorio.

Allo stesso tempo, i concessionari hanno iniziato a informare i propri utenti attraverso appositi banner, nei quali vengono illustrate le condizioni del nuovo contratto di conto di gioco. Tra i punti centrali figurano le autolimitazioni periodiche di spesa e di gioco, strumenti che diventeranno pienamente operative dopo un periodo transitorio di sei mesi.

Proprio su questo tema, come rilevato anche da Giochidislots.com, sito di riferimento del settore, l’ADM ha ritenuto necessario fornire ulteriori chiarimenti ufficiali. Con una nota indirizzata ai nuovi concessionari del gioco online, l’Agenzia ha precisato le modalità di applicazione delle Regole amministrative e tecniche, delle Linee guida e dei protocolli di comunicazione. In particolare, per quanto riguarda l’autoesclusione, è stato stabilito che fino al 31 gennaio 2026 resterà in vigore esclusivamente l’attuale modalità di autoesclusione generale mentre le nuove forme, più flessibili e articolate, entreranno in vigore solo a partire dal 1° febbraio 2026.

Da quella data, i concessionari dovranno consentire ai giocatori di autoescludersi per periodi differenti rispetto agli attuali standard di 30, 60 o 90 giorni. Le nuove opzioni andranno da un minimo di 7 giorni fino a un massimo di 270 giorni, oltre alla possibilità di autoesclusione a tempo indeterminato. Gli operatori saranno inoltre tenuti a informare chiaramente i giocatori di questa deroga rispetto al contratto originario di conto di gioco. Chi non accetterà il nuovo contratto non potrà continuare a giocare, ma avrà a disposizione sei mesi per adeguarsi. Trascorso tale termine, il conto sarà sospeso e potrà essere riattivato entro tre anni.

Secondo quanto riportato ancora da Giochidislots, l’obiettivo di queste misure è ridurre i livelli di rischio associati ai singoli giochi, che saranno sottoposti a specifiche procedure di monitoraggio. Al tempo stesso, saranno rafforzati gli strumenti a disposizione dei concessionari per individuare e gestire i comportamenti potenzialmente problematici, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.

Le nuove regole sul gioco online si inseriscono così in un quadro più ampio delineato dal piano d’azione dell’ADM, illustrato di recente dal direttore dell’Agenzia, Roberto Alesse: il rafforzamento del presidio di legalità passa anche attraverso investimenti in personale altamente specializzato e in sistemi avanzati di controllo. Nel solo 2025, l’ADM ha intensificato la sorveglianza digitale riuscendo a inibire 864 siti di gioco illegale, un dato record negli ultimi cinque anni.

Il piano non finisce qui ma prevede anche una nuova governance interna basata su trasparenza, controllo dei rischi e audit indipendente. Solo così infatti si potrà proteggere e aiutare un comparto sempre più in crescita e sempre più importante per il tessuto economico italiano.