Nel Molo Beverello, i passeggeri lamentano il disagio causato dai ticket online che richiedono comunque il ritiro in fila. Il presidente del porto critica gli armatori per i ritardi.
Anziani e disabili navigano tra la folla. Indicazioni presenti ma insufficienti. La situazione richiede miglioramenti.
Molo Beverello, ressa per l’imbarco. I passeggeri: “Beffati dai ticket on line”
La situazione al Molo Beverello a Napoli è diventata fonte di disagio e frustrazione per i passeggeri, i quali si sentono “beffati” dai ticket online che, sebbene siano prenotati e pagati su internet, richiedono comunque una lunga fila per il ritiro dei biglietti.
Questo fenomeno ha portato alla creazione di code caotiche e rallentamenti significativi nel processo di imbarco.
Il presidente del porto ha alzato la voce contro gli armatori, definendo i ritardi “inconcepibili” e mettendo in evidenza la necessità di affrontare il problema.
L’addetta alla guida dei passeggeri nel Molo Beverello cerca di gestire il caos, urlando istruzioni a squarciagola, ma l’affluenza e la confusione sono evidenti.
In particolare, anziani e disabili devono fare slalom tra la folla che sbarca dalle navi, rendendo l’esperienza ancora più difficile per coloro che necessitano di particolari attenzioni e supporto.
Le indicazioni all’interno del molo sono presenti, ma sembrano non essere sufficientemente chiare o visibili.
Nonostante un display all’ingresso funzionante, le persone faticano comunque a orientarsi senza l’ausilio degli “strilloni” delle navi, che guidano il flusso dei passeggeri in modo più diretto ed efficace.
La situazione al Molo Beverello solleva la questione della necessità di migliorare l’organizzazione e l’efficienza del processo di imbarco.
Sebbene i ticket online abbiano lo scopo di semplificare l’accesso alle navi, sembra che in questo caso si stiano rivelando una fonte di complicazioni aggiuntive.
È importante che le autorità portuali e le compagnie di navigazione collaborino per individuare soluzioni efficaci per ottimizzare l’esperienza di viaggio dei passeggeri e garantire un processo di imbarco agevole e senza intoppi.
In conclusione, il Molo Beverello a Napoli si trova di fronte a sfide organizzative che influenzano negativamente l’esperienza dei passeggeri.
La critica dei passeggeri ai ticket online che comportano comunque lunghe attese in fila solleva la necessità di un miglioramento nel sistema di imbarco e nell’indicazione delle direzioni all’interno del molo.
È cruciale affrontare tali questioni per garantire viaggi più agevoli e piacevoli per tutti coloro che utilizzano il porto per raggiungere le destinazioni desiderate.
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Referenza:
La Repubblica
